Polityka zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 1 czerwca 2026

Zależy nam na zadowoleniu Klientów. Poniżej opisujemy zasady reklamacji i zwrotów za nasze usługi doradcze.

1. Konsultacja Express

Jeśli zrezygnujesz z umówionej konsultacji nie później niż 24 godziny przed terminem, zwracamy całość wpłaty. Przy rezygnacji w krótszym terminie możemy zaproponować bezpłatne przełożenie sesji na inny termin.

2. Projekt Momentum i wdrożenia

Rozliczamy się etapami zgodnie z harmonogramem ustalonym w umowie. Za zaakceptowane i zrealizowane etapy wynagrodzenie nie podlega zwrotowi. Jeśli przerwiesz współpracę w trakcie etapu, rozliczamy wyłącznie faktycznie wykonaną pracę.

3. Partner Retainer

Współpraca abonamentowa może zostać wypowiedziana z zachowaniem okresu wskazanego w umowie. Opłata za rozpoczęty miesiąc obejmuje pozostawanie zespołu w gotowości i nie podlega zwrotowi.

4. Reklamacje

Reklamację możesz złożyć na adres [email protected], opisując czego dotyczy. Rozpatrujemy ją w ciągu 14 dni i informujemy o sposobie załatwienia. Jeśli uznamy reklamację, ustalamy poprawkę zakresu lub odpowiedni zwrot.

5. Forma zwrotu

Zwroty realizujemy tą samą metodą, którą otrzymaliśmy płatność, w terminie do 14 dni od uznania reklamacji lub akceptacji rezygnacji.